UPAYA AWING UNTUK MEMBERIKAN PENGALAMAN WI-FI GRATIS BERKUALITAS TINGGI KEPADA JUTAAN PENGGUNA

Layanan Gratis di Balik Upaya “Berbayar” dari AWING

Saat ini, Vietnam adalah negara dengan sistem Wi-Fi berkualitas terbaik di dunia, yang dicintai dan digunakan secara luas di mana-mana. Namun, pada tahun 2017, kualitas Wi-Fi-nya tampak sangat buruk dan membuat pelanggan takut menggunakannya.

Mengapa terobosan ini terjadi? Justru karena dukungan pelanggan, inovasi teknologi AWING, dan kesempatan emas untuk berhasil menerapkan model ekonomi berbagi.

Membangun sistem Wi-Fi berkualitas tinggi sulit dan mahal, karena:

• Biaya investasi dan operasional yang tinggi karena harus membangun jaringan yang mencakup banyak lokasi di seluruh negeri
• Layanan gratis hadir dengan persyaratan pengalaman berkualitas tinggi
• Pengoperasiannya sulit dan rumit tanpa tim yang solid dan paham teknologi.

Di sana, para pemilik tempat (yang kami sebut "mitra" seperti toko, pusat perbelanjaan, bandara, dll.) akan berinvestasi dalam sistem Wi-Fi berkualitas tinggi, bergabung dengan platform AWING untuk membentuk jaringan periklanan yang luas. Oleh karena itu, ada peluang untuk disponsori oleh merek, dan AWING akan berbagi pendapatan ini dengan para mitra untuk terus berinvestasi kembali dan meningkatkan layanan.

Masalah umum yang dihadapi pelanggan saat terhubung ke Wi-Fi gratis

Faktanya, Wi-Fi gratis di jaringan AWING selalu berkualitas tinggi dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Namun, hal itu juga telah membentuk kebiasaan untuk memberikan pengalaman layanan yang sempurna, yang menyebabkan kami bersikap agak keras ketika menghadapi beberapa masalah kecil. Berikut penjelasannya:

• Koneksi internet terputus-putus: Akibat putusnya kabel selama berjam-jam, koneksi jaringan pun terputus.
• Kelebihan beban perangkat: Ketika terlalu banyak perangkat terhubung secara bersamaan, kecepatan internet dapat berkurang karena sistem Wi-Fi kelebihan beban. Hal ini juga terkadang terjadi ketika pelanggan menggunakan jaringan seluler, khususnya kualitas jaringan dapat menurun dari 5G, 4G ke 3G, E.
• Jaringan tidak dirancang untuk bisnis: Sistem jaringan Wi-Fi standar yang menjadi mitra di jaringan AWING tidak dirancang untuk melayani beberapa tugas bisnis tertentu seperti mendukung VPN, jaringan internal jarak jauh... Oleh karena itu, jika Anda mengalami situasi ini, harap bersimpati dan gunakan perangkat lain untuk mengakses.
• Perangkat lunak khusus: Banyak komputer memasang fitur khusus yang tidak mendukung protokol standar jaringan Internet publik, sehingga saat terhubung ke Wi-Fi gratis, mereka menemui beberapa masalah yang tidak terduga.

Namun, kami (AWING dan mitra) selalu yakin dengan komitmen kami untuk memiliki, sedang, dan akan mendukung perbaikan semua masalah dan segera menjawab pertanyaan pelanggan. Kami berharap artikel ini dapat dibagikan secara luas oleh para pembaca untuk membantu pelanggan merasa aman saat menggunakan layanan internet publik.

Kami dengan tulus mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas pengertian dan kesabaran mereka selama menggunakan layanan kami.